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怦然心動
故事：〈不同口味的兩只杯子〉
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一份送錯的禮物，讓成年伴侶重新練習詢問。
事情的起點
二十七歲的可南送給三十歲的若亭一套濃色咖啡杯，因為每次約會她都點咖啡。若亭笑著收下，卻一直把杯子放在櫃子裡。幾週後可南去她家，看見桌上是一壺熱茶，才知道她在咖啡店只是習慣跟著他點。
做出的選擇
可南問她為什麼不早說，話出口又覺得像在責怪。若亭說自己也怕顯得掃興，總以為小事不必提。他們把兩只杯子洗乾淨，一只泡茶，一只盛咖啡，邊喝邊寫下下次想去的地方，沒有要求名單一定相同。
後來的變化
後來杯子的一個把手磕掉一角，被改用來插乾燥花。若亭另買了一只手感更輕的茶杯。可南沒有介意，反而先問她握起來舒不舒服。新杯與舊杯排在一起，櫃門開著，剛好看得見各自喜歡的顏色。
沿著怦然心動尋找細節
你循怦然心動而來時，是否也想知道人物在做決定以前，究竟已經掌握了多少資訊？ 生活裡遇過的臨時變動也許讓怦然心動特別有感，可以先比兩邊如何通知相關的人，再確認時間與可用方法是否相近。 固定夜間運動的人可以先交代平日作息，伴侶因而知道哪些時段較方便見面。閱讀共同活動的安排時也可注意這類資訊，從兩邊可用時間理解一份邀請如何進入各自生活。 「先讓我講完這一段」說明說話者需要完整交代經過，傾聽的人可以暫時記下想問的內容。等對方停下再核對理解，雙方就有機會依同一段資訊接著談而保留思考的時間。 談到下一年的共同計畫時，哪些條件已經確定，哪些仍需要等待工作或生活消息？ 下班約飯可先分享各自從辦公室到餐廳的路線，兩人比較抵達時間後再訂位。這份準備也適合故事中需要趕路的角色，討論時能由交通條件理解見面安排而找出具體參照。
坐下來才能談的事情
話出口又覺得像責怪的可南，可能開始注意自己的詢問會怎樣被聽見。原文保留這項自我察覺，再讓雙方說明顧慮，使交流有機會回到當事人的意思而補齊彼此了解。 最初的深色咖啡杯因點單習慣而被選作禮物，新杯則依實際握感挑選。兩次選物的依據不同，後者有直接詢問使用者的步驟，也讓原先對喜好的猜測有機會被本人說出的感受修正。 從名單各有不同項目查找交流方式，先看兩人如何說出想去的地方，再比較開頭跟著點單的習慣，能追蹤表達如何改變。 害怕掃興使若亭原先把自己的習慣放到後面，後來願意說明理由，兩人便有新的資訊重新了解那幾次看似一致的選擇。 「先問她握起來舒不舒服」把茶杯選擇帶回使用者的感受。送禮者在結尾先了解當事人需要，這項詢問與起初單靠觀察推定的方式有差異，也提供前後比較的具體動作。 回查可南詢問以前掌握的線索，再和本人說明的點單原因比較，能分清行為表面與當事人意思之間有哪些資訊差距。
情緒不只靠形容詞表達
睡前若遇到家人臨時忙碌，可以先約定明天接續的時間並標好位置。共讀中的安排本身也是說清需要的練習，孩子能從一次可實現的小約定理解等待與確認如何接合。 複製下來的一句話省去了版面干擾，也可能省掉原先的重要條件，保存時附上來源位置會方便往後查回語境。 畫面分隔線是版面安排，故事經過多久則看敘述中的時間詞，將兩者分開記錄就比較容易保持事件先後的理解。 遇到原先畫線的「終於」，再找前面哪幾次嘗試沒有完成，讀它承接多久的努力。